Curso

Negociación multisensorial. Economía del comportamiento para la toma de decisiones

  • Duración

    24 horas
  • Días y Horarios

    Viernes de 17:00 a 21:00 horas
  • Periodicidad

    Semanal
  • Fecha de Inicio

    8 junio 2018
  • Fecha de Término

    13 julio 2018
  • Fecha Pronto Pago

    26 mayo 2018
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¿Por qué estudiar en la Ibero?

La Negociación que utilizamos para vender un producto, lograr un ascenso, ser el líder de un equipo e incluso tener una pareja, ha evolucionado junto con los seres humanos. Los clientes ahora están mejor informados y poseen nuevos elementos para negociar; la nueva negociación se concibe como “multisensorial”, es decir, mediante el uso de nuestros sentidos y el de nuestros clientes y supone aplicar estrategias de persuasión visual, auditiva, de comunicación oral y quinestésica. En este sentido, es verdad que algunas personas poseen de manera natural mayor habilidad para ello, sin embargo, el arte de negociar se puede aprender, desarrollar y mejorar a través de diversas técnicas.

El curso Negociación Multisensorial. Economía del comportamiento para la toma de decisiones que ofrece la Universidad Iberoamericana León da a conocer diferentes tácticas dirigidas a descifrar las razones por las cuales un ser humano toma decisiones. El entender estos motivos, permite generar estrategias enfocadas a guiar la venta de un servicio, un producto, una negociación o para la toma de decisiones importantes que mejoren su desempeño como negociador en el ámbito de una organización, y que además le aporten a su desarrollo personal, en virtud de que conocerá y ejercitará destrezas que pueden ser aplicables a cualquier otra circunstancia de la vida.

Dirigido

  • Personas de todos los niveles de una organización: líderes, directivos, gerentes, supervisores.
  • Personal de ventas, cobranza, capital humano, servicio a clientes y todas aquellas personas interesadas en desarrollar las habilidades de negociación.

Objetivos

Analizar los factores sociales, económicos y emocionales de los clientes, los consumidores, los inversionistas y el mercado, que nos permitan tener un mayor conocimiento de sus comportamientos para llegar acuerdos exitosos que beneficien a ambas partes.

Coordinación

Contenidos

  • Módulo I Economía del comportamiento humano y los incentivos.
  • Módulo II Psicología humana en la toma de decisiones.
  • Módulo III Arquitectura en la toma de decisiones.
  • Módulo IV Comprensión de hábitos y acciones de las personas.
  • Módulo V Comportamiento humano en las ventas.
  • Módulo VI Influir en las decisiones de compra física y por internet.

Facilitadores

Mtro. Enrique Maciel Meza

Formación académica:
  • Maestría en Administración de Negocios por The University of Birmingham, Inglaterra.
  • Licenciatura en Contaduría Pública por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).
  • Licenciatura en Administración de Empresas por el ITAM.
  • Diplomados en Finanzas y en Desarrollo de Habilidades Gerenciales, ambos programas del ITAM.
Experiencia profesional:
  • Subdirección de Soluciones de Crédito en Banco del Bajío, S.A. (2005 a la fecha), con funciones como:
  • Administración y recuperación de cartera hipotecaria adquirida.
  • Creación del Call Center Cobranza.
  • Administración y recuperación de cartera propia: hipotecaria, consumo, Pyme, empresarial y agropecuaria.
Experiencia docente:
  • Docente de varios cursos en la Universidad Iberoamericana León, en el área de Educación Continua.
  • Facilitador desde 2009 en cursos de capacitación anuales denominados “Banquero Integral Bajío” a personal de Banco del Bajío a nivel nacional.
  • Ha impartido cursos sobre Negociación (2009 a 2012).

Requisitos de Admisión

  • Cubrir el perfil de ingreso.
  • Entrevista con la coordinación en caso de ser necesario.
  • Pago de inscripción.

Requisitos de Acreditación

  • Cubrir como mínimo el 80% de asistencia y puntualidad.
  • Entregar todos los trabajos solicitados por el facilitador.
  • Aprobar las evaluaciones que se apliquen durante el curso.
  • Realizar los pagos correspondientes en su totalidad.

diplomados.ibero@iberoleon.mx

(477) 710 06 82

01(800) 800 40 41

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Universidad Iberoamericana León